Les Engagements de Tapis-Design
Tapis-design spécialiste de la vente en ligne de tapis design moderne et contemporain s’efforce de fournir le meilleur service possible à nos clients. Ainsi nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous proposer un service de qualité et une relation client efficace.
Un service client gratuit
Nous mettons à votre disposition un numéro d’appel gratuit pour répondre à toutes vos interrogations. Vous souhaitez avoir des informations concernant votresuivi de commande, le mode de livraison, un tapis en particulier ou commander directement par téléphone, n’hésitez pas à contacter notre service client ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Respect du délai de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche signalétique des produits. Nous travaillons principalement avec les collections de l’année en cours, ainsi tous nos Fabricants, créateurs ou stylistes s’engagent à disposer du tapis présenté sur notre site.
La promesse de vous satisfaire ou de vous rembourser
Votre tapis ne vous donne pas entière satisfaction ? Vous pouvez nous le retourner, vous disposez d’un délai de rétraction de 7 jours à compter de la réception de votre tapis pour l'essayer et être certain qu'il vous convient parfaitement.
Les plus grandes marques aux meilleurs prix. Tapis-design a sélectionné les meilleurs tapis pour vous garantir la meilleure qualité à des prix imbattables.
Une offre complète de tapis renouvelé continuellement.
Un choix varié de moyen de paiement
• Le paiement sécurisé par Carte Bancaire sur notre serveur sécurisé certifié.
• Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via PayPal, organisme de paiement sécurisé
• Le paiement par Chèque
• Le paiement par Virement Bancaire
Le suivi de commande en temps réel
Sur tapis-design vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en temps réel. Pour cela, connectez-vous à votre compte client. Nous vous envoyons également des e-mails d’information de la préparation à l’expédition de vos achats.
Achat sécurisé
Le paiement de votre commande et la saisie de vos informations bancaires sont sécurisés grâce à une connexion cryptée.
Au moment de votre paiement, les symboles : vous informent que la connexion est sécurisée. Votre paiement n’est débité qu’à l’expédition de votre commande après son acceptation. Vos informations nominatives bénéficient de la protection de la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 06 janvier 1978
