La livraison sur Tapis-design


 

Préambule

La livraison de nos tapis s’effectue en France métropolitaine, Corse et Monaco à l’exclusion des DOM/TOM.

Les commandes passées pendant les week-end et jours fériés sont traitées pendant la semaine, aux heures d'ouverture de nos services administratifs. Les commandes réglées par chèque ou virement ne sont considérées comme validées qu'à réception du règlement complet des dites commandes.

Note importante : pour calculer le délai total entre la date de votre commande sur notre site internet et la mise à disposition de la marchandise chez vous, vous devez effectuer la somme du délai d'expédition et du délai de livraison.

 

Les délais d’expédition

Nos délais d'expédition varient de 48h à quelques jours en fonction des articles commandés. Ils s'entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Ces délais vous sont indiqués sur notre catalogue dans les fiches produits pour chacun des articles. Vous trouverez également le délai d'expédition de la commande dans la page résumé de votre panier ainsi que dans l'email de confirmation de votre commande. Ces fourchettes ont généralement été sécurisées pour vous assurer dans la grande majorité des cas une édition dans ces délais.

Les données de notre site sont actualisées plusieurs fois par jour, mais il peut arriver que des délais d'expédition soient modifiés. Tapis-design vous informera alors de cette modification exceptionnelle de délai.

Un courrier électronique vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits. Nous vous invitons à vérifier que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

 

Les délais de livraison 

L'ensemble des modèles présentés correspondent à la dernière collection des fabricants qui s'engagent par ce biais à disposer des produits dans leur entrepôt.

Les délais concernant la livraison des «  tapis sur-mesure » se situent entre 3 et 4 mois compte tenu des contraintes de fabrication et de transport pour ce type de modèle personnalisé.

Tapis-design choisit ses transporteurs pour vous offrir une qualité de livraison la plus parfaite possible et des niveaux de services performants. Les choix de modes de livraison qui vous sont proposés découlent de cette analyse fine de performance, pour vous proposer des services adaptés à vos besoins.

 

Les différentes formules

Tapis-design vous propose différentes formules de livraison. Ces formules proposées pour votre commande sont celles correspondant aux possibilités de chacun de nos transporteurs. Ainsi, une formule de livraison n'est disponible que lorsqu'elle est possible du fait des contraintes liées au transporteur ou lorsqu'elle apporte un service supplémentaire par rapport à une autre formule de base.

 

Colissimo suivi :

Nous avons choisi de travailler avec le service Colissimo de La Poste pour vous livrer votre tapis en toute confiance. La livraison se fait à l'adresse spécifiée lors du passage de la commande. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, un avis de passage vous invitera à venir retirer votre tapis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l'email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l'expédition de votre commande.

Ce système de livraison ne permet pas de prendre rendez-vous.

 

Livraison Confort sur rendez-vous :

Votre colis est présenté devant chez vous une fois pour signature du bon de livraison. Si vous êtes absent, vous serez contacté pour planifier un nouveau passage. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l'email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l'expédition de votre commande.

 

Livraison spécialisée sur rendez-vous :

Vous serez contacté au numéro indiqué par vos soins lors de votre commande pour prendre un rendez-vous avec le livreur en fonction de sa tournée. Le jour de la livraison, les livreurs déposeront votre commande jusque dans votre pièce de destination. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur, vous trouverez le numéro de votre colis dans votre suivi de commande ainsi que dans l'email que nous vous envoyons pour vous prévenir de l'expédition de votre commande.

 

Tarifs

Pour une livraison par le service Colissimo de La Poste, la participation au frais de port est de 9.90 € pour toute commande inférieur à 500 €.

Pour toute commande d'un montant supérieur à 500 € la livraison vous est offerte.

Pour une livraison sur Rendez-vous par transporteur privé le montant forfaitaire est de 30€. Merci de nous contacter pour ce type de prestation.

N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone au  04 82 533 004 (prix d'un appel local) si besoin.

 

>> Pour plus d'informations consultez nos CGV




 

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